בעולם שבו המראית עין לעיתים קרובות קובעת את התוצאה, הרבה אנשים משתמשים בחיוך כה מסך כדי להסתיר את רגשותיהם האמיתיים. אנשים אלה מפעילים אסטרטגיות מגוונות, כמו הימנעות משיחות ישירות או אימוץ לו"ז עמוס, על מנת למזער את הכאב הרגשי. הודות ליכולתם להקשיב לאחרים ולעמידותם, הם מדגימים כיצד הומור ועזרה לזולת יכולים לשמש מכני הגנה, תוך … המשך לקרוא 10 הרגלים של אנשים שמבצעים את האמנות של לפעול כאילו הם בטוב, לפי הפסיכולוגיה